Bandara Soetta, koranpelita.co – Garuda Indonesia melalui program loyalitas GarudaMiles menjadi satu-satunya brand Indonesia dalam daftar pemenang Frequent Traveler Awards 2026. GarudaMiles meraih Airline Loyalty Program of the Year serta Best Airline Customer Service untuk kawasan Asia Pasifik, memperkuat pengakuan internasional terhadap program loyalitas dan layanan pelanggan maskapai nasional.
Diumumkan pada 7 Oktober 2026 di Chicago, Amerika Serikat, kedua penghargaan tersebut merupakan bagian dari Frequent Traveler People’s Awards. Pemenangnya ditentukan melalui voting anggota program loyalitas perjalanan dari berbagai negara, sehingga pengakuan ini berasal langsung dari komunitas pengguna.
GarudaMiles bersanding dengan program loyalitas maskapai global yang turut meraih penghargaan pada ajang ini, di antaranya Emirates Skywards untuk Best Airline Earning and Redemption Ability kawasan Eropa, Timur Tengah, dan Afrika, serta Delta SkyMiles untuk Best Airline Elite Benefits kawasan Amerika.
Direktur Utama Garuda Indonesia, Thomas Oentoro, mengatakan bahwa pencapaian tersebut menjadi dorongan untuk melanjutkan pengembangan layanan dan manfaat keanggotaan. “Pengakuan internasional ini menjadi energi tersendiri dalam proses transformasi Garuda Indonesia dengan terus memperkuat inovasi, nilai tambah dan manfaat berkelanjutan keanggotaan GarudaMiles,” ujar Thomas.
GarudaMiles saat ini terus dikembangkan sebagai ekosistem loyalitas yang menghubungkan produk dan layanan Garuda Indonesia dengan mitra perbankan, gaya hidup, dan perjalanan. Jumlah anggota GarudaMiles juga tumbuh sekitar 12 persen menjadi 2,8 juta pada minggu pertama Oktober 2026, dibandingkan 2,49 juta pada akhir 2025.
“Ke depan, kami melihat potensi miles menjadi ‘currency’ dalam ekosistem produk dan layanan Garuda Indonesia. Kami ingin setiap transaksi membuka manfaat bagi perjalanan berikutnya, sehingga nilai keanggotaan terus tumbuh dan hubungan dengan pelanggan semakin kuat,” lanjut Thomas.
Perluasan ekosistem tersebut antara lain diwujudkan melalui Garuda x bluDebit Card, Garuda Indonesia UOB Card, dan kartu co-brand BNI. Sementara itu, Flexi Award memberikan pilihan penukaran miles yang lebih fleksibel untuk penerbangan, dilengkapi program Anniversary GarudaMiles, Flex Your Miles, dan Journey to Rewards. (*/sul).
